Często zadawane pytania

Dostawa

Gdzie realizujecie dostawy?
Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

Jaki jest czas dostawy?
Standardowy czas wysyłki wynosi 1–2 dni robocze od momentu złożenia zamówienia.
W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy świąteczne, zwiększona liczba zamówień, nieprzewidziane opóźnienia) czas realizacji może wydłużyć się do 5–7 dni roboczych.

Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest zawsze darmowa, niezależnie od wartości zamówienia i wybranego sposobu wysyłki.

Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy dwie wygodne opcje:

  • Orlen Paczka / Paczkomat InPost – przesyłka zostanie dostarczona do najbliższego punktu odbioru lub paczkomatu wybranego na podstawie adresu.

  • Kurier – przesyłka zostanie doręczona bezpośrednio pod wskazany adres.

Czy mogę śledzić przesyłkę?
Tak. Po wysyłce zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status przesyłki.

Zwroty

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, możesz zwrócić towar w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem że:

  • opakowanie nie zostało uszkodzone,

  • nie została zdjęta folia producenta (np. zabezpieczenie etui lub innego produktu).

Czy mogę odstąpić od umowy bez podawania przyczyny?
Tak. Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – bez konieczności podawania powodu.

Jak dokonać zwrotu?
W celu zgłoszenia zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem:

help.applacases@outlook.com

Prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego towaru.

Masz pytania?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, zwrotów lub innych kwestii, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy na stronie lub napisz do nas na adres e-mail: help.applacases@outlook.com

Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie Twoje wątpliwości.

Ze względu na zwiększoną liczbę zamówień czas dostawy może się tymczasowo wydłużyć do 5–7 dni roboczych.